Ihre Zeit ist wertvoll – buchen Sie Ihren rhenag-Termin jetzt online

Kennen Sie das? Sie möchten eine Vertragsfrage klären oder benötigen eine persönliche Beratung zu Ihrem Stromtarif – aber der Anruf beim Kundenservice kommt zwischen Arbeit, Familie und Alltag einfach nicht zustande. Oder Sie erreichen uns außerhalb der Öffnungszeiten und müssen bis zum nächsten Tag warten. Genau hier setzt unser neuer Service an: Ab sofort können Sie Ihren persönlichen Beratungstermin in unserem Kundenforum in Siegburg ganz einfach online buchen – wann immer es Ihnen passt.

Stellen Sie sich vor: Es ist Sonntagabend, Sie haben gerade Ihre Energierechnung durchgesehen und hätten gerne eine persönliche Erklärung dazu. Oder Sie planen Ihren Umzug und möchten alle Fragen zu Ihrem Energievertrag in einem Gespräch klären. Mit unserem Online-Buchungssystem können Sie jetzt – auch am Wochenende oder spätabends – Ihren Wunschtermin reservieren. Kein Warten in der Telefonschleife, kein Notieren von Rückrufzeiten. Wenige Klicks genügen, und Sie haben Ihren persönlichen Termin in der Bachstraße in Siegburg gesichert.

Sie behalten die Kontrolle über Ihre Zeit. Ob morgens vor der Arbeit, in der Mittagspause oder am Nachmittag – Sie sehen auf einen Blick, welche Zeitfenster noch verfügbar sind und können den Termin wählen, der am besten in Ihren Tagesablauf passt.

In unserem Kundenforum in der Bachstraße erwarten Sie kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich Zeit für Ihr Anliegen nehmen. Die Servicetermine dauern bis zu 20 Minuten und bieten ausreichend Raum für verschiedenste Themen rund um Ihre Energieversorgung.

Typische Anliegen, bei denen wir Ihnen gerne weiterhelfen:

Umzugsservice: Sie ziehen um und möchten Ihren Vertrag mitnehmen oder neu abschließen? Wir besprechen mit Ihnen alle Details und sorgen für einen reibungslosen Übergang an Ihrer neuen Adresse.

Vertragsfragen: Ob Tarifwechsel, Vertragsanpassung oder allgemeine Fragen zu Ihrem bestehenden Vertrag – im persönlichen Gespräch lassen sich viele Unklarheiten schnell aus der Welt schaffen.

Rechnungsklärung: Manchmal sind Fragen zur Abrechnung leichter im direkten Gespräch zu klären. Bringen Sie Ihre Rechnung mit, und wir gehen sie gemeinsam durch.

Tarifberatung: Welcher Tarif passt am besten zu Ihrem Verbrauch? Gibt es aktuell günstigere Alternativen? Unsere Experten beraten Sie individuell und unabhängig.

Zahlungen: Sie möchten Ihre Rechnung bargeldlos vor Ort begleichen? Auch das ist möglich – schnell und unkompliziert.

Der Buchungsprozess ist bewusst einfach gehalten. Besuchen Sie einfach unsere Kontaktseite und klicken Sie auf den Button „Termin buchen". Sie werden zu unserem Buchungssystem weitergeleitet, wo Sie freie Zeitfenster einsehen und Ihren Wunschtermin auswählen können.

Nach der Buchung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen: Datum, Uhrzeit und Ort Ihres Termins. Diese E-Mail dient gleichzeitig als Erinnerung und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihr Zeitfenster für Sie reserviert ist.

Keine Wartezeit vor Ort: Da Ihr Termin fest eingeplant ist, müssen Sie nicht im Wartebereich Platz nehmen, sondern werden pünktlich zu Ihrem gebuchten Zeitpunkt empfangen.

Maximale Flexibilität: Die Buchung ist rund um die Uhr möglich – auch dann, wenn unser Kundenforum bereits geschlossen ist. So können Sie auch abends vom Sofa aus oder am Wochenende in Ruhe Ihren Termin planen.

Volle Transparenz: Sie sehen sofort, welche Termine noch verfügbar sind. Keine unangenehmen Überraschungen, keine mehrfachen Anrufe, um einen passenden Slot zu finden.

Sofortige Bestätigung: Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie Ihre Terminbestätigung per E-Mail. Sie haben schwarz auf weiß, dass Ihr Anliegen seinen festen Platz in unserem Kalender hat.

Kein Telefonat nötig: Für alle, die lieber digital kommunizieren oder sich einen Anruf sparen möchten, ist die Online-Buchung der ideale Weg.

Auch wenn wir die Digitalisierung vorantreiben und Ihnen immer mehr Online-Services zur Verfügung stellen, wissen wir: Manchmal ist das persönliche Gespräch einfach unersetzlich. Gerade bei komplexeren Fragen oder wenn Sie eine umfassende Beratung wünschen, ist der direkte Austausch oft der beste Weg.

Deshalb freuen wir uns, Sie in unserem Kundenforum in Siegburg begrüßen zu dürfen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich Zeit für Sie, hören zu und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Ihr Anliegen. Das ist unser Verständnis von regionalem Service – nah bei den Menschen, verlässlich und auf Augenhöhe.

Ob Vertragsfragen, Rechnungsklärung oder Tarifberatung – mit unserem neuen Online-Buchungssystem haben Sie Ihren Termin im Handumdrehen gebucht. Keine langen Wartezeiten, keine Unsicherheiten, sondern klare Planung und persönlicher Service, wenn Sie ihn brauchen.

Besuchen Sie uns auf rhenag-energie.de/privatkunden/kontakt-service klicken Sie auf „Termin buchen" und sichern Sie sich Ihr Wunschzeitfenster. Wir freuen uns auf Ihren Besuch in der Bachstraße in Siegburg!