Steigende Strom- und Gaspreise sowie Insolvenzen und Kündigungen durch Energieversorger haben in den letzten Monaten für viel Aufregung gesorgt. Als rhenag-Kunde haben Sie nichts zu befürchten. Von uns erhalten Sie jederzeit eine sichere Energielieferung!

Die Energiepreise befinden sich aufgrund verschiedener Kräfte auf dem Energiemarkt auf einem nie dagewesenen Hoch. Dies betrifft Anbieter aller Größenordnungen, insbesondere aber diejenigen, die sich auf einen schnellen Zugang zu den Weltmärkten und knapp kalkulierte Tarife verlassen haben. Unsere langfristige Energiebeschaffung zahlt sich besonders in Zeiten von stark schwankenden Beschaffungspreisen aus. Unverändert steht die Versorgungssicherheit bei uns an erster Stelle. Davon profitieren auch Privatkunden, die zwangsläufig durch eine Insolvenz oder eine Kündigung des Vorversorgers betroffen sind und unsererseits kurzfristig durch die sogenannte Ersatzversorgung aufgefangen werden.

Lokale und regionale Energieversorger wie wir sind von den aktuellen Problemen sehr viel geringer betroffen. Denn Stadtwerke und andere Grundversorger kalkulieren ihre Preise nicht so knapp wie Energiediscounter.
Nicht umsonst empfehlen zahlreiche Verbraucherzentralen inzwischen den Vertragsabschluss mit Stadtwerken oder kommunalen Unternehmen.

Selbst wenn Sie eine Kündigung von ihrem bisherigen Strom- oder Gasversorger bekommen haben, gibt es für Sie keinen Grund zur Besorgnis. Es tritt automatisch die Ersatzversorgung in Kraft. Dies gilt ebenso, wenn Ihr bisheriger Anbieter seine Strom- oder Gaslieferungen zeitweise ausgesetzt hat. In unserem Grundversorgungsgebiet erfüllen wir diesen gesetzlichen Auftrag, jeden Haushalt unterbrechungsfrei mit Energie zu versorgen. Als Ihr verantwortungsbewusster und zuverlässiger Energielieferant sorgen wir für eine kontinuierliche Versorgung der Haushaltskunden in unserem Versorgungsgebiet. Wer in der Grundversorgung ist, wird automatisch Kunde bei uns, wer in die Ersatzversorgung fällt, kann trotzdem von einer Energielösung durch uns profitieren!

Im Rahmen der Ersatzversorgung stellen wir Ihnen ab dem Bedarfstag bis zum Zeitpunkt eines neuen Vertragsabschlusses Strom und/oder Gas zur Verfügung.
Die Ersatzversorgung ist vom Gesetzgeber zunächst für maximal drei Monate vorgesehen, mittel- und langfristig lohnt sich also ein Tarifwechsel in unsere bestehenden Langzeittarife, wie bspw. unseren stromLIMIT oder unseren erdgasLIMIT.

Sobald Sie eine Kündigung oder die Mitteilung über eine Belieferungsaussetzung von Ihrem bisherigen Energieversorger erhalten, sollten Sie Ihren Zählerstand erfassen – auch wenn die Ablesung je nach Netzbetreiber unterschiedlich gehandhabt wird. Haben Sie bereits Login-Daten für unser Kundenportal, können Sie den erfassten Zählerstand dort eingeben, und er wird von uns automatisch an Ihren bisherigen Netzbetreiber übermittelt.
Bei einer Insolvenz Ihres alten Anbieters kündigen Sie Ihren Vertrag fristgerecht entsprechend des bestehenden Tarifs. Eine fristlose Kündigung ist nach Auffassung der Verbraucherzentrale nur zulässig, wenn der Anbieter dauerhaft keine Energie mehr liefert. Dabei müssen Sie dann auch den Grund Ihrer Kündigung schriftlich mitteilen.

 Möchten Sie dauerhaft in den Genuss einer sicheren Energieversorgung zu günstigen Konditionen kommen, dann wechseln Sie gerne in einen unserer rhenag Strom- oder Erdgastarife. Nutzen Sie einfach den Strom- oder Gastarifrechner und lassen Sie sich in nur wenigen Schritten ein für Sie passendes Strom- bzw. Erdgasangebot erstellen.

Darüber hinaus erhalten Sie als rhenag-Kunde das Beste aus zwei Welten: exklusive Vorteile und Einsparungen. Bei der Anschaffung einer Photovoltaik-Anlage können Sie sofortige Vorteile nutzen, mit unserem rhenag Tankrabatt sparen Sie bis zu 4 Cent pro Liter Kraftstoff - so sparen Sie nachhaltig Geld und schonen Ihren ökologischen Fußabdruck!